Ressources "humaines"

Je comprendrai jamais les politiques de gestion du personnel des grosses boites. J'ai encore peu d'expérience professionnelle mais pour l'instant, je suis passé dans 2 grosses sociétés (pour de l'informatique hein) et ça m'a toujours semblé superbement con.

Aujourd'hui apparement, le principe de base pour le personnel dans une grosse boite, c'est qu'on n'embauche que des managers. Toutes les personnes qui travaillent effectivement (développement de logiciels, tests, support, maintenance...) ne doivent pas appartenir à la boite sous prétexte que ce sont de simples tâches (sans être des tâches simples), et qu'aucun intervenant à ce niveau n'est irremplaçable. On investit donc surtout dans le management, les gens qui doivent gérer les équipes et présenter les résultats. Le problème est que souvent, on assiste à un jeu de chaises musicales entre les différents embauchés alors que les prestataires restent souvent à la tâche pendant plus longtemps. Et ces derniers se retrouvent souvent en possession du savoir, qui est l'élèment primordial qui devrait être retenu dans l'entreprise.

En informatique, le consultant bosse un peu comme un intérimaire. Il est réellement embauché par une société de service informatique (ou ssii) qui l'envoie ensuite chez des clients, en mission. Je suis donc arrivé comme prestataire chez un opérateur de téléphonie mobile français. Ma mission a duré un peu plus de 2 ans. Mon chef d'équipe (le dernier) et ses chefs au dessus de lui (on peut cotoyer quotidiennement jusqu'à 3 niveaux au dessus de soi, du à cette accumulation du management) étaient, à priori, très content de mon boulot. Et j'étais content de bosser là, ce qui n'est pas rien non plus. Et puis, changement de politique au niveau des Ressources humaines: tout prestataire qui est là depuis plus de 2 ans doit être embauché ou partir. Evidement, on ne demande pas l'avis des chefs d'équipe, ni même des besoins ou des difficultés à recruter. Et on ne m'a bien entendu pas proposé d'embauche. Ca se fait rarement car la personne en place connait la maison (donc un peu les salaires) et a en plus de l'ancienneté. Et puis le but quand même de ce genre de manoeuvre est de faire des économies. Du coup, j'ai du partir.

Aujourd'hui, dans ma nouvelle mission, on vient d'apprendre que les secrétaires, en interim depuis des années, allaient être virées. Pas pour faute, ou quoi que ce soit. Tout bêtement parce qu'une nouvelle politique est mise en place, et on ne veut plus d'intérimaires ayant plus de 2 ans de société. Là encore, on ne leur propose pas de les embaucher. Elles ont l'expérience (indispensable, surtout aujourd'hui alors que les projets sont très en retard) mais du coup, ça se paie. Alors le service du personnel, totalement déconnecté des équipes qui bossent, une nouvelle fois, ne voient que les chiffres et décident d'embaucher de nouvelles secrétaires, sans doute plus jeunes et moins chères. Après tout, personne n'est irremplaçable. On remarquera d'ailleurs que le service où il y a le plus de turnover (le fait de virer et d'embaucher pour remplacer) est celui des Ressources humaines. Ceci expliquant sans doute cela.